La Secretaría de Educación Pública (SEP) de Puebla anunció que este lunes 8 de junio se habilitará la plataforma digital para consultar la asignación de escuelas del ciclo escolar. Aunque las autoridades prometen un sistema eficiente disponible las 24 horas, la realidad en los hogares poblanos dista mucho de la comodidad digital, convirtiendo este trámite en una fuente de profunda incertidumbre. Para miles de familias, el proceso se percibe como una "lotería digital".
La gran preocupación va más allá de asegurar un cupo; radica en los frecuentes fallos de asignación que separan a hermanos en planteles distintos o que ubican a los estudiantes en escuelas a kilómetros de sus hogares. En un contexto económico complejo, el gasto extra en transporte público y el tiempo de traslado son factores críticos que golpean directamente el bolsillo familiar.
La digitalización en la administración pública debe ser un puente que facilite la vida del ciudadano, no una barrera burocrática que agudice la brecha digital y la ansiedad. El verdadero éxito de la SEP no se medirá en la estabilidad de su página web, sino en su capacidad para ofrecer una distribución de la matrícula que sea justa, humana y sensible a las condiciones geográficas y económicas de cada hogar.
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